优质的医疗服务，不仅能治愈病痛，更能温暖人心。近日，某女士通过博州12345热线，专程表扬温泉县人民医院某科室医护人员贴心周到的诊疗服务。

据了解，库女士分别于7月11日、7月12日两次前往该科室就诊。就医期间，该科室工作人员耐心细致、服务热情周到，主动为患者协调诊疗事宜、细致答疑解惑，有效缓解了患者就医焦虑。暖心的服务态度、专业的诊疗水平，让某女士倍感舒心，因此专门致电热线，对该科室医护人员提出表扬。

接到群众表扬工单后，温泉县卫生健康委员会第一时间核实具体情况。经了解，温泉县人民医院某科室全体医护人员始终坚守医者初心，以高度的责任心、严谨细致的工作态度开展日常诊疗工作，用心优化就医服务、提升诊疗质量，切实改善群众就医体验，充分展现了医院高效优质、温情贴心的良好服务风貌。

为弘扬优良医德医风、树立先进典型，医院对该科室予以全院通报表扬，激励全体医护人员对标先进、提升服务质效。

在后续电话回访中，某女士再次对此次就医体验给予高度认可。她表示，生病本就身心不适、内心焦虑，医护人员暖心的服务有效舒缓了自己的情绪，经过专业检查与治疗后，身体状况明显好转，对医院的服务和诊疗水平十分满意。

审核人：李宏伟