博州群众通过12345热线反映，其是博乐市乌图布拉格镇某村村民，村内主干道及支干道原有柏油路被开挖破损，存在安全隐患，望相关部门给予帮助。

博州12345热线接到群众诉求后，按照"接诉即办"的原则转至博乐市乌图布拉格镇人民政府处办。

博乐市乌图布拉格镇人民政府收悉后，立即安排工作人员核查，情况属实，工作人员已向群众做好解释说明，该村已将道路修缮事宜逐级上报，市级部门正在开展施工招标工作，后续将推进道路修复工作。问题得到解决，群众表示满意。

审核人：李宏伟